EN EL

We sent you an email at Click on the "confirm" link in this message otherwise we won't be able to notify you about new replies to your ads and messages in the chat

Confirmation email has been sent

Customer support representative - english/german/swedish/danish/french

Update Extend TOP

Limassol, Limassol - Agios Nicolaos

Posted: 25.01.2025 19:14 Ad ID: 5144116

Job type: Full-time
Experience: Any
On-site/Remote: On-site

Translate to: Ελληνικα English Русский Deutsch

Show original

Our client, a leading the iGaming entertainment company based in Limassol is currently seeking a Customer Support Representative to join their expanding team. As a Customer Support Representative, you will interact with customers and assist them with their inquiries. You will be representing the company thus you must possess a vibrant and responsible character as well as be able to work shifts.

Responsibilities:

• Effectively communicating with customers in their designated language.

• A high emphasis on quality, with particular attention to detail and accuracy.

• Providing an outstanding client experience and resolving issues on first contact.

• Resolve product and service issues by clarifying customer complaints, determining the origin of issues, identifying and explaining the best course of action, and following up to assure resolution.

• Responding to client inquiries via Webchat, Email and Phone in a timely and professional way.

• Escalating requests where needed.

• Thoroughly investigating player concerns.

• Promoting a “Safer Gaming” philosophy.

• Staying up to date on rules, processes and licensing needs.

• Contributing to collective effort by achieving necessary results

• Go above and beyond when engaging customers

• Taking part in the Onboarding Programs.

Requirements:

• English fluency

• Proven customer service experience is welcomed but not mandatory since the company provides

• comprehensive in-house training.

• Strong communication/public relations along with active listening skills required.

• Customer orientation and the ability to adapt and respond to diverse sorts of characters

• Proficiency working on computers and touch typing are required.

• Ability to perform under pressure

• Accountability and conscientiousness

What's in it for YOU?

• Excellent work environment

• Attractive salary package

• Monthly and Annual incentive Bonus

• Monetary vouchers on birthdays and other special occasions

• Fully equipped kitchen and in-house entertaining space

• Options to enroll in company's medical insurance plan

• Possibilities to enroll in Company's pension plan

• Exciting company activities including monthly lunches, monthly corporate gatherings, an intercompany football team, competitions, daily snacks and many other activities.

• Casual Dress Code

• A chance to advance professionally inside one of the world's largest iGaming organizations.

Similar ads

Client support representative - italian or polish

Our client is an award-winning regulated global CFD and forex broker, founded in Melbourne, Australia with offices worldwide.Their Cyprus office, is just starting up, presenting a unique opportunity to be a founding member and work actively within the core of the business. With this, internal growth is not only welcomed but also encouraged, providing their employees with the opportunity to grow, develop and succeed in their current role and any future roles they might have with the company. This position offers not only career development opportunities but also the chance to be part of a fun, dynamic team that collaborates to support the company’s clients.This role is an individual contributor role based in the company’s Limassol office. As a Client Support Representative, you will be the first point of contact for prospective and existing clients. On a daily basis you will reactively handle clients’ queries and proactively seek solutions to resolve their problems.Job ResponsibilitiesProvide high-quality and best-in-class service to our clients across telephone calls, emails, and other channels.Consistently take initiatives to resolve clients’ queries with full dedication and determination by identifying problems and solutions in a timely manner.Skilfully analyse and understand clients’ needs, identify business opportunities and ways to provide best experience.Proactively liaise with various departments to assist in resolving clients’ queries.Proactively learn about the financial markets, CFD industry, and trading platforms.Actively assist with proof reading and translation of contents as required.RequirementsStrong eagerness to learn about financial markets including forex, global share indices, commodities, cryptocurrencies.Fluency in English and Polish or Italian.Enthusiasm about customer service and problem-solving.Excellent communication skills both verbal and written.Strong sense of integrity.Willingness to commit to long-term career growth and professional development.Open-minded and cooperative personality.Critical thinking and problem-solving skills.Advanced MS Office skills.Prior experience of working in a Customer Services and Financial Institutions is preferred, but not essential.Working Hours:Willingness to do morning and afternoon shifts on a weekly basis.Flexible to work on weekends/Cyprus Public holidays on rotation.Working Hours 08:00-16:00 & 15:00 – 23:00.What You Can Look Forward To:Be part of a dynamic and multi-cultural teamCareer growth opportunities with global officesCompetitive salaryPerformance-based bonusPrivate medical insuranceEducation subsidy & full-paid Study LeaveFitness membership allowanceBirthday Leave

Golden Careers Recruitment, 20.01.2025 08:51, Limassol, Limassol - Agios Nicolaos

Jobs » Customer service

Salary is negotiable

English client support representative

Our client is an award-winning global CFD and forex broker, regulated by authorities in Australia (ASIC), Cyprus (CySEC), the Cayman Islands (CIMA), and Mauritius (FSC).Their Cyprus office, is just starting up, presenting a unique opportunity to be a founding member and work actively within the core of the business. With this, internal growth is not only welcomed but also encouraged, providing their employees with the opportunity to grow, develop and succeed in their current role and any future roles they might have with the company. This position offers not only career development opportunities but also the chance to be part of a fun, dynamic team that collaborates to support our clients.The Client Support Representative is an individual contributor role based in the Limassol office. As a Client Support Representative, you will be the first point of contact for prospective and existing clients. On a daily basis you will reactively handle clients’ queries and proactively seek solutions to resolve their problems.Job ResponsibilitiesProvide high-quality and best-in-class service to our clients across telephone calls, emails, and other channels.Consistently take initiatives to resolve clients’ queries with full dedication and determination by identifying problems and solutions in a timely manner.Skilfully analyse and understand clients’ needs, identify business opportunities and ways to provide best experience.Proactively liaise with various departments to assist in resolving clients’ queries.Proactively learn about the financial markets, CFD industry, and trading platforms.Actively assist with proof reading and translation of contents as required.RequirementsStrong eagerness to learn about financial markets including forex, global share indices, commodities, cryptocurrencies.Fluency in English.Polish, German, Italian, Portuguese preferred additional language.Enthusiasm about customer service and problem-solving.Excellent communication skills both verbal and written.Strong sense of integrity.Willingness to commit to long-term career growth and professional development.Open-minded and cooperative personality.Critical thinking and problem-solving skills.• Advanced MS Office skills.Prior experience of working in a Customer Services and Financial Institutions is preferred, but not essential.Working Hours:Willingness to do morning and afternoon shifts on a weekly basis.Flexible to work on weekends/Cyprus Public holidays on rotation.Working Hours 08:00-16:00 & 15:00 – 23:00.

Golden Careers Recruitment, 20.01.2025 08:43, Limassol, Limassol - Agios Nicolaos

Jobs » Customer service

Salary is negotiable

Client support representative - vietnamese or thai

Our client is an award-winning global Contract for Difference (CFD) and forex broker, regulated by authorities in Australia (ASIC), Cyprus (CySEC), the Cayman Islands (CIMA), and Mauritius (FSC). Internal growth is not only welcomed but also encouraged, providing their employees with the opportunity to grow, develop and succeed in their current role and any future roles they might have with the company.This role is an individual contributor role based in their Limassol office. As a Client Support Representative, you will be the first point of contact for prospective and existing clients. On a daily basis you will reactively handle clients’ queries and proactively seek solutions to resolve their problems.Job ResponsibilitiesProvide high-quality and best-in-class service to our clients across telephone calls, emails, and other channels.Consistently take initiatives to resolve clients’ queries with full dedication and determination by identifying problems and solutions in a timely manner.Skilfully analyse and understand clients’ needs, identify business opportunities and ways to provide best experience.Proactively liaise with various departments to assist in resolving clients’ queries.Proactively learn about the financial markets, CFD industry, and trading platforms.Actively assist with proof reading and translation of contents as required.RequirementsFluency in English and native in Vietnamese or Thai.Strong eagerness to learn about financial markets including forex, global share indices, commodities, cryptocurrencies.Enthusiasm about customer service and problem-solving.Excellent communication skills both verbal and written.Strong sense of integrity.Willingness to commit to long-term career growth and professional development.Open-minded and cooperative personality.Critical thinking and problem-solving skills.Advanced MS Office skills.• Prior experience of working in a Customer Services and Financial Institutions is preferred, but not essential.Working Hours:Willingness to do morning and afternoon shifts on a weekly basis.Flexible to work on weekends/Cyprus Public holidays on rotation.Working Hours 08:00-16:00 & 15:00 – 23:00.What You Can Look Forward To:Be part of a dynamic and multi-cultural teamCareer growth opportunities with global officesCompetitive salaryPerformance-based bonusPrivate medical insuranceEducation subsidy & full-paid Study LeaveFitness membership allowanceBirthday Leave

Golden Careers Recruitment, 15.01.2025 17:23, Limassol, Limassol - Agios Nicolaos

Jobs » Customer service

Salary is negotiable

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών

Ενταχθείτε στην ομάδα μας ως Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών! Περιγραφή Θέσης Αν σας ενθουσιάζει η παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης και η δημιουργία θετικών εμπειριών για τους πελάτες, έχουμε την κατάλληλη θέση για εσάς. Αναζητούμε έναν αφοσιωμένο και οργανωτικό Εκπρόσωπο Εξυπηρέτησης Πελατών για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Η θέση περιλαμβάνει την υποδοχή των πελατών, την απάντηση σε ερωτήσεις, την επίλυση παραπόνων και την εξασφάλιση της ικανοποίησης τους. Ο ιδανικός υποψήφιος διαθέτει εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, επικεντρώνεται στην εξυπηρέτηση του πελάτη και είναι ικανός να διαχειρίζεται αποτελεσματικά πολλαπλά καθήκοντα. Κύριες Ευθύνες Αλληλεπίδραση με Πελάτες: -Υποδέχεστε τους πελάτες με ευγένεια και επαγγελματισμό, δημιουργώντας μια θετική εμπειρία για αυτούς. -Αναγνωρίζετε τις ανάγκες τους και ανταποκρίνεστε άμεσα με θετική διάθεση και επαγγελματισμό. Διαχείριση Παραγγελιών: -Λαμβάνετε και επεξεργάζεστε τις παραγγελίες των πελατών, διασφαλίζοντας την ακρίβεια και την αποδοτικότητα, είτε δια ζώσης, είτε τηλεφωνικά ή διαδικτυακά. -Επαληθεύετε κάθε παραγγελία για την πληρότητα και την ακρίβεια της. Γνώση Προϊόντων: -Αναπτύσσετε πλήρη κατανόηση των προϊόντων και των υπηρεσιών που προσφέρουμε, περιλαμβανομένων των συστατικών και μεθόδων παρασκευής. -Απαντάτε στις ερωτήσεις των πελατών με σιγουριά και προσφέρετε εξατομικευμένες προτάσεις. Παρουσίαση Προϊόντων και Πωλήσεις: -Παρουσιάζετε τα προϊόντα με ελκυστικό τρόπο και σύμφωνα με τις πολιτικές της εταιρείας, με στόχο την αύξηση των πωλήσεων. -Πραγματοποιείτε ποιοτικούς ελέγχους καθημερινά, τηρώντας τις πρακτικές FIFO και διασφαλίζετε την ποιότητα των προϊόντων. Διαχείριση Πληρωμών και Εκπτώσεων: -Διαχειρίζεστε με ακρίβεια τις πληρωμές σε μετρητά, πιστωτικές κάρτες ή ψηφιακές πλατφόρμες, περιλαμβανομένης της καθημερινής ισορροπίας του ταμείου. -Εφαρμόζετε εκπτώσεις και προωθητικές ενέργειες σύμφωνα με τους κανονισμούς της εταιρείας. Καθαριότητα και Ασφάλεια: -Φροντίζετε για την καθαριότητα και την οργάνωση της περιοχής εξυπηρέτησης, τηρώντας τα πρότυπα υγιεινής και ασφάλειας. Διαχείριση Παραπόνων: -Αντιμετωπίζετε και επιλύετε τα παράπονα των πελατών με επαγγελματισμό και αμεσότητα, διασφαλίζοντας την ικανοποίησή τους. Υποστήριξη Λειτουργίας: -Ενημερώνετε τον Υπεύθυνο Καταστήματος για οποιεσδήποτε βλάβες ή λειτουργικές δυσλειτουργίες και εφαρμόζετε τις διαδικασίες διαχείρισης του καταστήματος. Συνεργασία στην Ομάδα: -Συνεργάζεστε αποτελεσματικά με τα μέλη της ομάδας για την έγκαιρη προετοιμασία και παράδοση παραγγελιών. -Υποστηρίζετε νέες αιτήσεις της διοίκησης σύμφωνα με τις αρμοδιότητές σας. Συλλογή Ανατροφοδότησης: -Ενθαρρύνετε και καταγράφετε σχόλια από τους πελάτες για να βοηθήσετε στη συνεχιζόμενη βελτίωση των υπηρεσιών και προϊόντων μας. Απαιτήσεις Θέσης και Προσόντα Εκπαίδευση και Εμπειρία: -Απολυτήριο λυκείου ή ισοδύναμο. -Προτιμάται προϋπηρεσία 2+ ετών σε τομείς εξυπηρέτησης πελατών ή φιλοξενίας. Γλωσσικές Δεξιότητες: -Άριστη γνώση της ελληνικής και της αγγλικής γλώσσας, γραπτά και προφορικά (η γνώση επιπλέον γλωσσών θεωρείται επιπλέον προσόν). Τεχνικές Δεξιότητες: -Βασικές γνώσεις τεχνολογίας και εξοικείωση με συστήματα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων. -Βασικές μαθηματικές δεξιότητες για τη διαχείριση συναλλαγών και πληρωμών. -Βασικές Δεξιότητες και Ικανότητες: -Αναπτυγμένες επικοινωνιακές, οργανωτικές και διαπροσωπικές δεξιότητες. -Ικανότητα λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων. -Ευχέρεια στην εργασία τόσο αυτόνομα όσο και σε ομάδα. -Ικανότητα να παραμένετε συγκεντρωμένοι και να προτεραιοποιείτε καθήκοντα σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Προσωπικά Χαρακτηριστικά: -Φιλικό και επαγγελματικό ύφος. -Υπομονή και ενσυναίσθηση στην εξυπηρέτηση πελατών. -Ικανότητα να παραμένετε ήρεμοι και αποτελεσματικοί σε καταστάσεις πίεσης. -Αφοσίωση στην ακεραιότητα, τη συνεργασία και τον επαγγελματισμό. Οφέλη για τους Υπαλλήλους μας: -Ανταγωνιστικός μισθός -Εκπτώσεις για τους υπαλλήλους -Δημιουργικό και συνεργατικό περιβάλλον εργασίας Είστε έτοιμοι να κάνετε το επόμενο βήμα; Στείλτε το βιογραφικό σας και τη συνοδευτική επιστολή σήμερα. Ανυπομονούμε να σας καλωσορίσουμε στην ομάδα μας!

Wilton Patisserie, 03.01.2025 18:30, Limassol, Agios Athanasios

Jobs » Customer service

Salary is negotiable